Află de ce lipsa unui contract scris reprezintă una dintre cele mai mari greșeli în recuperarea de creanțe și cum poți reduce riscul de neplată prin soluții contractuale simple. Conținut extras din cursul gratuit disponibil pe www.cursrecuperare.ro.
Contractul – prima linie de apărare în recuperarea de creanțe
Una dintre cele mai costisitoare greșeli pe care o fac firmele din România este subestimarea rolului unui contract scris. Din graba de a livra sau din teama de a nu „speria clientul”, multe companii aleg să finalizeze tranzacții importante pe bază de telefon, email sau… în cel mai rău caz, fără niciun document oficial.
În absența unui contract clar, în fața unui judecător, șansele de a-ți recupera creanțele scad drastic.
De ce lipsesc contractele?
- Din grabă: „Trebuie să livrăm rapid, vedem actele după.”
- Din neglijență: „Merge și așa, ne înțelegem între noi.”
- Din frică: „Dacă cerem semnături, pierdem clientul.”
- Din comoditate: „Nimeni nu a cerut până acum, de ce să complicăm?”
⚠️ Toate aceste argumente cad în fața unei realități dure: fără contract, nu ai aproape nicio protecție legală.
Caz special: Transportatorii și casele de expediții – o capcană contractuală frecventă
În domeniul transporturilor, contractele sunt adesea înlocuite cu simple comenzi trimise de case de expediții. Acestea vin cu propriile condiții – adesea abuzive:
- Răspundere limitată doar pentru livrare perfectă
- Termene de plată de 60–120 de zile
- Lipsa penalităților de întârziere
- Obligații imposibil de verificat
- Dreptul casei de expediții de a reține sume „în caz de nereguli” vagi
🛑 Rezultatul? Transportatorul suportă riscul și costurile, dar nu are control asupra încasării și nici o poziție juridică puternică în instanță.
Soluții practice pentru a evita capcanele contractuale
1. Fă din contractul scris o regulă, nu o excepție
Chiar și un contract simplu trebuie să conțină:
- Obiectul exact al vânzării/prestării
- Termene de plată clare
- Penalități (ex. 0,1% pe zi)
- Clauze privind jurisdicția
- Orice garanție (bilet la ordin, fideiusiune etc.)
2. Revizuiește documentele impuse de alții
- Confirmă comenzile în scris cu propriile condiții
- Adaugă observații privind penalități și termene
- Salvează fiecare discuție – pot fi esențiale în instanță
3. Documentează fiecare livrare sau prestație
Dacă n-ai apucat să semnezi contractul, ai grijă să ai:
- Comandă scrisă (email, WhatsApp)
- Proces-verbal semnat
- CMR/AWB/bon de predare-primire
- Confirmare scrisă de acceptare a serviciului
4. Învață să refuzi colaborările riscante
Un client care refuză semnarea unui contract trimite un semnal clar: nu își asumă responsabilitatea. Este mai sigur să pierzi acel contract decât să pierzi banii tăi.
Contractul este o investiție, nu o formalitate
În recuperarea de creanțe, un contract bine făcut reduce cu până la 80% riscul de litigiu. Fie că lucrezi cu clienți vechi sau noi, fii consecvent: fără contract, nu există colaborare.
📘 Acest articol face parte din cursul gratuit:
🎓 Recuperare de creanțe – de la haos la control
📍 Îl poți accesa aici 👉 www.cursrecuperare.ro
